（1）交換のご案内
お届け時に商品不良・汚損・破損があった場合、交換をご希望のお客様は、商品到着後3日以内にメールかお電話にてご連絡ください。
不良品又は当店の発送ミスによる商品の交換に関わる送料は、当店が負担致します。商品不良・汚損・破損以外のお客様のご都合による交換の送料は、お客様負担となります。
（2）返品のご案内
商品不良・汚損・破損以外での返品はできません。 お届けした商品をご確認いただき、返品をご希望のお客様は、商品到着後3日以内にメールかお電話にてご連絡ください。冷凍食品という商品の特性上、期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合、およびお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品をお受けできません。あらかじめご了承ください。
（3）返金のご案内
商品の到着を確認してからの処理となります。着金まで2週間前後お日にちをいただきます。商品不良・汚損・破損の場合は、該当する商品代金・配送料・代引手数料をご返金いたします。銀行振込によるご返金の場合、返金にかかる振込手数料は当店が負担いたします。